Människor gillar dramatik. Det är något i det som ger oss den där extra kicken i spänningsfyllda stunder. En frispark i 90:e minuten. Sista serven i ett jämnt tiebreak. Men bakom jublet finns något annat som gör sporten så spännande. Kan det vara hållbarheten bakom sport? Det finns tydliga regler och ett ramverk med tydliga regler och ett fair play. Detta kan bli en bidragande faktor i samhällsbyggande när det kommer till tryggare arenor, fan-zoner och liknande platser för sportsammanhang.

Låt oss ta det bästa från båda världar och göra omklädningsrummet och promenaden hem på kvällen roligare – och tryggare. 

Från planering till platssättning

Tänk dig en fotbollsmatch utan linjer på planen. Ingen vet vad som gäller, vart gränserna går. Det leder i sin tur till stress och konflikter som man gärna hade undvikit. I stadsmyllret händer samma sak när information saknas. Kommunikation är såpass viktigt att samhället kan sluta fungera om rätt information inte når ut i tid. Små saker som vart man får och inte får gå på trottoar och vägar. Vilken dörr inte tillåts gå igenom och så vidare. När det kommer till arenor och dess fair play betyder det tydliga skyltar och anvisning, zoner för att minska trängsel på området och loungeytor som faktiskt bjuder in till avkoppling. Det är ingen raketforskning – det är sunt förnuft. Fair play är också att ge människor verktyg för självkontroll. I den digitala världen är det lätt att se flera bra exempel: tydliga knappar för gränssättning, snabba genvägar till självavstängning, överskådliga paneler för spelansvar och information om regelverk på ett språk som alla fattar. Ett konkret exempel är ett online casino hos Videoslots där användargränssnittet visar hur beteendeinsikter kan bli begripligare. Från smidiga påminnelser till enkla val som stärker etik och trygghet. Runt en fysisk arena kan vi översätta samma idéer till enkel incidentförebyggande design: kartor som visar den lugnaste vägen, pausyta på rätt plats och signaler som gör det lätt att välja rätt.

Precis som linjerna på planen hjälper oss att spela rättvist hjälper tydliga val i miljön oss att röra oss smart. När besökaren förstår vad som gäller väljer man bättre. Inte för att någon pekar med hela handen, för att vägen fram är tydlig.

Regler som hjälper, inte stjälper

Regler blir ofta impopulära när de känns som hinder eller om de känns tvingande. Men i sport vet vi att regler gör spelet möjligt. Samma sak i en klack eller fan-zon: markeringar för köer minskar stress, enkel skyltning sparar tid, och tydliga time-outs dämpar tempot när pulsen stiger. När vi dessutom kopplar på ett språk som alla kan ta till sig. Korta ord, raka pilar, enkla färgkoder gör att reglerna blir mer ett hjälpmedel än en stoppkloss. Men detta är inget nytt, utan kommunikation är av största vikt på arbetsplatser, oavsett om man arbetar på kontor eller lägger upp en plan för information och riktlinjer på en arena. Just vikten av kommunikation på arbetsplatsen går Asana tydligt igenom och ger användbara tips för att lyckas.

En bra tumregel i sportsammanhang är att designa information för trötthet. Efter en lång match orkar få läsa långa texter. Vi behöver korta budskap, rätt ögonhöjd. Vi behöver korta budskap, rätt i ögonhöjd, på de platser där frågan uppstår. Var finns toaletter? Vart går jag för att undvika trängsel? Det bör vara tydligt hur man får kontakt med personal.

Fair play med mänsklig värme

Inom spelvärlden finns smarta verktyg för självkontroll: budgettak, pauser och självhjälp är ofta bara några klick bort. Översatt till platsdesign blir det tidsfönster och flöden. Vi kan till exempel styra publiktryck genom att bjuda in till kortare pauser. Det låter simpelt – och det är det också, men effekten blir stor när många små val pekar åt samma, vänliga håll.

Värt att komma ihåg: självkontroll funkar bäst när man får välja den själv. En liten nudge i rätt stund räcker långt. Det kan vara en vänlig skärm i foajén som föreslår den luftigaste utgången, eller ett sms efter slutsignal som tipsar om buss- eller tågavgångar för att minimera trängsel. Det är hållbart att planera för varandra. Att med hjärna och hjärta skapa en plan som bidrar till trygghet och tydlighet – det är fair play som märks i detaljerna.