Snabb leverans är viktigt för kunderna – men inte alltid det viktigaste. På Materialepladsen har kunderna fått ett val som gör det möjligt att planera sina frakter på ett helt nytt sätt – och spara mycket CO2.

Fler kunder vill ha sitt grus, flis, jord och liknande produkter levererade till Materialepladsen på Själland, med filialer i Ringsted, Slagelse, Næstved, Roskilde och Helsinge. Med en önskan om att kunna erbjuda leverans samma dag för denna typ av material har företaget satt ribban högt för kundnöjdhet, men också för antalet körresor. Ett nytt alternativ för kunderna att ha en längre leveranstid har gjort det möjligt för företaget att köra färre kilometer per beställning och därmed ha lägre CO2-utsläpp.

– Leverans samma dag har alltid varit ett extremt starkt försäljningsargument för oss, men det kan göra det svårt att planera logistiken grönt. Vi fann att det viktigaste är att vi kan göra det – men att det inte alltid är vad kunderna väljer om vi ger dem valet, säger Allan Johansen, chef för Materialepladsen, där flera olika produkter redan levereras samtidigt för att också minska antalet resor.

30 procent väljer flexibel leverans

Istället för att anta att kunderna alltid får sina material levererade nästa dag, presenterade företaget möjligheten att välja en leveranstid på tre dagar. Detta har gjort en enorm skillnad för antalet resor, och cirka 30 procent av kunderna väljer den längre leveranstiden.

– Vi har börjat arbeta med vår första interna ESG-rapport, och i detta sammanhang har vi infört att kunderna kan välja att ge oss tre dagar för leverans. Det är ett frivilligt alternativ från kundens sida, vilket gör att vi kan köra betydligt färre kilometer. Ungefär 30 procent av kunderna väljer flexibel leverans. Detta har inneburit att 12 procent av resorna har kunnat flyttas för att bättre passa logistiken, fortsätter Allan Johansen.

Gör något extra för företag

Företagskunder tankar alltmer på Materialepladsen, vilket är anledningen till att de har valt att expandera med flera större lastmaskiner som kan köras av företagskunder. Materialepladsen Roskilde och Ringsted har redan fått lastmaskinerna, och planen är nu att Næstved också ska ansluta sig till den klubben.

– Våra tre största företagsplatser kommer att ha de stora lastmaskinerna reserverade för företag. Ju snabbare de kan betjäna sig själva, desto snabbare går allting. Detta betyder något för upptagna företagskunder, och de fyller på fler och fler av våra, vilket är anledningen till att vi också vill göra något exklusivt för dem, konstaterar Allan Johansen.

Materialepladsen har upplevt en stark tillväxt i andelen företagskunder, och enligt direktören har den vuxit igen i år. Det finns flera hållbara element som ligger till grund för affärsframgången.

– Du kan köpa exakt den mängd du behöver, vilket minimerar svinnet. Det kanske inte betyder så mycket för fru Hansen att hon har köpt några liter krukjord för mycket, men för en landskapsarkitekt befinner vi oss på helt andra skalor, och avfall betyder något både i hållbarhetskontot – och i det enskilda företagets räkenskaper.